又是一年消費者權(quán)益保護日，這樣的日子總讓人想起“12315”、“維權(quán)”、“打假”等這樣的詞匯。作為社會個體，有生活、生產(chǎn)需要，我們都會發(fā)生消費行為而成為消費者，作為消費者，你對自己享有的權(quán)利知道多少，了解多少呢？不知道的，別急，下面將全面呈現(xiàn)給你：
一、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》消費者的權(quán)利有：
1.人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；
2.知情權(quán)：即有權(quán)知悉購買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，包括價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、生產(chǎn)日期、售后等情況；
3.自主選擇的權(quán)利：就商品種類、服務(wù)方式、經(jīng)營者、買與不買等進行自主選擇；
4.公平交易權(quán)：有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
5. 因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利；
6. 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利；
7.依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利；
8.享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利；
9. 獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利；
二、具體的賠償責(zé)任對象
1.購買或使用商品、接受服務(wù)時，合法權(quán)益收到損害的，由銷售者、服務(wù)提供者賠償；
2.因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，銷售者、生產(chǎn)者承擔賠償責(zé)任；
3. 使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營造成損害的，經(jīng)營者、營業(yè)執(zhí)照持有人為賠償責(zé)任人；
4. 在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)受到損害的，銷售者和服務(wù)者賠償；展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，若找不到銷售者、服務(wù)者的，展銷會的舉辦者、柜臺的出租者承擔責(zé)任；
5. 通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)受到損害的，銷售者、服務(wù)者承擔責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者承擔責(zé)任；
網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責(zé)任等。
三、權(quán)利受到侵害時，怎樣進行維權(quán)？
1. 與經(jīng)營者協(xié)商和解；
2.請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
3.向有關(guān)行政部門投訴；
4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
5.向人民法院提起訴訟。
四、消費權(quán)益相關(guān)的法律法規(guī)有：《憲法》、《民法總則》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》等。
作為消費者，要加強自身法律意識的培養(yǎng)，加強相關(guān)消費知識、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，購買品質(zhì)產(chǎn)品，共建美好生活，同時要注意以雪亮的眼睛進行消費，以理性的思維進行維權(quán)。
法律事務(wù)部供稿
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